Правила клуба

Для покупателя
Для продавца

Уважаемые покупатели, у вас есть прекрасный шанс приобрести вещи именитых дизайнеров по прекрасным ценам, найти какие-то редкие экземпляры. И мы с радостью поможем вам провести покупку безопасно, сократив ваши риски до минимума.

После предоставления всех необходимых фотографий, мерок и информации мы согласовываем покупку и храним ваши денежные средства до момента получения вами вещи.

После того, как вы убедились, что получили ровно то, что заказывали, ваши деньги уходят продавцу.

Мы никогда и ни при каких условиях не рискуем вашими деньгами. Мы скорее откажемся от сделки, нежели подведём вас.

Уважаемые продавцы, помните, пожалуйста, что рынок (не только российский) перенасыщен количеством вещей. И мы с вами в век потребления делаем большое дело, не побоимся громкого слова, мирового масштаба. Поэтому, давайте, пожалуйста, уважать и любить наших спасателей-покупателей, а значит качественно давать описание и фото ваших вещей.

Мы не приемлем неоговоренных дефектов, обмана и, конечно же, не аутентичность продукции.

Мы ждём от вас красивые светлые чёткие фото с описанием вашей вещи (бренд, состояние, комплект, размер, цена) и готовность к любым проверкам аутентичности со стороны покупателя.

После того, как вашей прекрасной вещью заинтересовались и готовы купить, мы принимаем оплату и выступаем в роли гаранта безопасной сделки.

После отправки, получения вещи вашим покупателем и уведомления нас, что лот соответствует описанию, мы зачисляем оговоренные средства на ваш счёт и считаем сделку завершённой.

Подтверждение и выбор доставки продавцом

После получения заказа от покупателя, мы сами связываемся с продавцом лота – уточняем у него наличие и варианты доставки лота к покупателю.

Подтверждение доставки и оплата покупателем

Если лот в наличии, то согласовываем с покупателем вариант доставки и ждем от него оплату к нам на счет в рамках безопасной сделки.

Отправка лота продавцом

После получения полной оплаты от покупателя, продавец отправляет лот покупателю, согласно выбранному варианту доставки.

Получение товара и проверка покупателем

После получения и успешной проверки лота, мы переводим деньги продавцу с нашего счета в рамках безопасной сделки.

ТОП вопросы

Отправка лотов только через курьерские службы. Почему?

Это требование - предосторожность, благодаря которой мы можем гарантировать безопасность покупателя и продавца. Все курьерские службы, как и сервисы “Почты России”, выдают квитанции о получении и передаче товара. Товар, переданный через эти службы, всегда можно отследить.

Таким образом, при возникновении любых претензий (например, в случае если вы не получили товар, хотя продавец уверяет, что отослал его) есть документ, который доказывает правоту той или другой стороны. При передаче товара из рук в руки Вы не застрахованы от мошенников.

Что такое безопасная сделка?

Это система, которая защищает продавцов и покупателей от мошенников. Покупатель может быть уверен, что не потеряет деньги и получит брендовые вещи хорошего качества. Продавец может быть уверен, что, предоставив качественные вещи, получит оплату.

Как работает безопасная сделка preloved.club?

Продавец фотографирует лот (вещь) и выкладывает на сайт с указанием подробной информацией;.
Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ»;
Продавец подтверждает наличие лота;
Покупатель оплачивает лот;
Продавец отправляет лот к нам в клуб;
После доставки, администраторы проводят экспертизу лота:
1) Если проверка пройдена, лот отправляют к Покупателю. Денежные средства переводятся продавцу за вычетом комиссии Preloved.club;
2) Если проверка не пройдена, лот отправляют Продавцу. Денежные средства возвращаются покупателю.

В течение 1 дня Покупатель может заявить о том, что получил лот ненадлежащего качества или подделку. В этом случае администрация Preloved.club разбирается в ситуации.

Документы