Правила пользования Торговой площадкой Preloved.club

ООО “Прелавд"
125047, Москва, ул. Фадеева, д. 4а, пом. 6ц
ИНН/КПП 7704422523 / 770701001
ОГРН 1177746575049

Приложение № 1
к Пользовательскому соглашению о присоединении к
Правилам пользования Торговой площадкой Preloved.club

Утверждено:
Приказом генерального директора ООО “Прелавд”
№ 7-ПС от «06» декабря 2023 г.

Правила пользования Торговой площадкой Preloved.club

Общие положения.

1.1. Настоящие Правила пользования Торговой площадкой Preloved.club (Далее по тексту – “Правила”) определяют порядок и условия использования электронной Торговой площадкой Preloved.club в целях продажи и приобретения товаров для личного пользования.
1.2. Пользуясь услугами Торговой площадки Preloved.club, пользователь полностью соглашается с настоящими Правилами, а также с условиями Пользовательского соглашения (https://preloved.club/privacy-policy/). Отношение Торговой площадки Preloved.club к персональной информации пользователей регламентируется Политикой конфиденциальности (https://preloved.club/confidential/).

Принципы предоставления услуг пользования Торговой площадкой Preloved.club.

2.1. В целях формирования благоприятных условий для заключения сделок купли-продажи товаров, Торговая площадка Preloved.club вправе по своему усмотрению предпринимать любые меры по ограничению, приостановке или блокировке учетных записей Пользователей, а также доступа к предоставляемым услугам, в том числе на временное или полное удаление размещенной пользователями информации, аннулирование любого статуса учетной записи, удаление или понижение значимости любых объявлений, уменьшение или аннулирование любых скидок, а также принятие любых технических и(или) юридических мер, которые позволяют создавать условия для правильного исполнения пользователями правил пользования Торговой площадки Preloved.club.
2.2. Торговая площадка Preloved.club обязуется принимать разумные меры в целях реализации примирительных процедур, в случаях возникновения конфликтных ситуаций между продавцом и покупателем товара. В этой связи подлежат к принятию сведения об истории пользования продавцом и(или) покупателем услуг Торговой площадки Preloved.club, а также конкретные обстоятельства спора.
2.3. Торговая площадка Preloved.club вправе временно отключать или иным образом изменять порядок пользования услугами в отношении неподтвержденных учетных записей или учетных записей, не использовавшихся длительное время.
2.4. В отношениях с покупателем товара Торговая площадка Preloved.club действует на основании заключаемого в рамках пользовательского соглашения о присоединении агентского договора, по которому агент (Торговая площадка Preloved.club) совершает по поручению принципала (Покупателя) необходимые действия для приобретения последним товаров с использованием услуг Торговой площадки Preloved.club.
2.5. Информация о товаре, а также любая информация о его продавце, не соответствующая действительности, в том числе и нарушающая любые условия Правил, может незамедлительно удаляться Торговой площадкой Preloved.club, в том числе и без соответствующего уведомления какого-либо из пользователей.
2.6. В целях реализации прав покупателей на доступность информации о продаваемых товарах, а также в целях создания благоприятных условий для их продажи, Торговая площадка Preloved.club вправе без каких-либо ограничений использовать любую предоставляемую продавцами информацию о товарах, в том числе, но не ограничиваясь, изображениями, описаниями их свойств, стоимости, недостатков и т.д., путем предоставления Торговой площадке Preloved.club неисключительного, бессрочного, безотзывного, бесплатного права использования указанных сведений, как по отдельности, так и в совокупности.

Права и обязанности Пользователей.

3.1. При пользовании услугами Торговой площадки каждый пользователь обязуется не допускать совершение следующих действий:

в отношении реализуемых товаров продавцы обязуются соблюдать требования действующего законодательства и права третьих лиц;
вступление в пользование услугами Торговой площадки Preloved.club при не достижении 18-летнего возраста;
отказываться от оплаты купленного товара, если для этого нет достаточных оснований, предусмотренных Правилами Торговой площадки Preloved.club;
отказываться от доставки проданного товара, если для этого нет достаточных оснований, предусмотренных Правилами Торговой площадки Preloved.club;
заключать сделки без намерения купить или продать товар;
публиковать недостоверную, ложную, неточную, вводящую в заблуждение, оскорбительную или иную, каким-либо образом нарушающую права третьих лиц, информацию о товаре;
передавать сведения учетной записи, в том числе но, не ограничиваясь логином пользователя и паролем другому лицу без согласия Торговой площадки Preloved.club;
распространять или пересылать массовую рассылку рекламных объявлений пользователям, не выражавшим желания для их получения;
распространять и использовать любое вредоносное программное обеспечение или иным способом создавать условия для причинения вреда Торговой площадке Preloved.club или ее пользователям;
распространять вирусы или другие технологии, которые могут нанести вред Торговой площадке Preloved.club, ее пользователям, их интересам или собственности;
нарушать права интеллектуальной собственности – авторские права, права на товарные знаки, патентные права, права на публичное использование, права на базы данных и прочие права интеллектуальной собственности, принадлежащие Торговой площадке Preloved.club.;
собирать или распространять данные о пользователях Торговой площадки Preloved.club без их согласия.

3.2. Продавец гарантирует, как Торговой площадке Preloved.club, так и покупателям, что предоставляемый к продаже товар не продан, не заложен, не находятся в споре, под арестом, запретом и(или) ином обременении не состоит, свободен от претензий третьих лиц.
3.3. Пользователи вправе получать от Торговой площадки Preloved.club необходимую информацию о работе сервиса, порядке и условиях оказания услуг, способах реализации, предусмотренных Правилами прав и обязанностей, дополнительные сведения о продавце товара и(или) о его отличительных свойствах, если таковые известны Торговой площадке Preloved.club, а также любым способом оказывать информационное взаимодействие с Торговой площадкой Preloved.club и(или) ее представителями.
3.4. При возникновении спорных, иных конфликтных ситуаций, Пользователи обязуются соблюдать все необходимые примирительные процедуры, в том числе и по досудебному урегулированию споров. Пользователи в порядке информационного взаимодействия вправе привлекать Торговую площадку Preloved.club для участия в разрешении любых ситуаций, позволяющих считать права пользователя ущемленными или создающими угрозу для их ущемления.
3.5. Право собственности на продаваемый посредством Торговой площадки Preloved.club товар переходит покупателю в момент получения товара.

Исключительные права Торговой площадки Preloved.club.

4.1. Торговая площадка Preloved.club оставляет за собой право связываться с Пользователями посредством направления текстовых и(или) голосовых сообщений по любому предоставленному Пользователем номеру телефона, электронной почте, в том числе, но не ограничиваясь, в следующих случаях: уведомления о состоянии и устранении проблем с учетной записью; возникновения конфликтных ситуаций и разрешения споров между пользователями; обращения взыскания на долговые обязательства пользователей; изучение персональных мнений пользователей об услугах Торговой площадки Preloved.club; существенного изменения объема и качества предоставляемых услуг Пользователям, которые могут повлиять на совершение сделок купли-продажи товаров.
4.2. Торговая площадка Preloved.club вправе формировать как электронные, так и печатные каталоги представленных к продаже товаров с указанием порядка их приобретения, стоимости и иных существенных условий проведения сделок. Сформированные каталоги носят информационный характер. При формировании каталогов Торговая площадка Preloved.club не несет ответственности за полноту и качество предоставленной продавцами информации о свойствах товара.
4.3. В целях защиты прав покупателя от рисков недобросовестного поведения продавца, а также продажи некачественного товара Торговая площадка Preloved.club, в рамках, возложенных на нее агентских обязательств от покупателя (принципала) вправе не производить выплату стоимости товара продавцу до момента принятия товара покупателем.

Общие условия купли-продажи товаров.

5.1. При размещении объявления о продаже товаров, продавец обязуетесь соблюдать следующие условия:

предоставлять в распоряжение Торговой площадки Preloved.club персональные идентифицирующие продавца данные: фамилию, имя, отчество; пол; число, месяц, год рождения; страну, город проживания; контактный сотовый телефон; адрес личной электронной почты. В случаях, когда в качестве продавца выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, дополнительно подлежат к предоставлению сведения наименования юридического лица и индивидуальный номер налогоплательщика. Продавец гарантирует достоверность предоставляемых сведений.
продавец принимает на себя ответственность за точность и содержание объявления и предоставляемый к продаже товар;
продавец обязан при оформлении товара к продаже указать о любых недостатках товара, в том числе предоставить исчерпывающую информацию о свойствах товара, его качестве, отличительных характеристиках, любых недостатках, размерах и(или) габаритах, условиях продажи, сроках использования товара, возможных условиях доставки товара покупателю, его местонахождении, о любых правах третьих лиц на продаваемый товар, о юридической правоспособности продавца к реализации как конкретного товара, так и совершения сделок в целом;
отказ продавца от совершения сделки после осуществления выплаты не допускается и возможен лишь с согласия покупателя и(или) Торговой площадки Preloved.club;
отказ продавца от предоставления дополнительной информации о товаре, его отличительных чертах, свойствах, качестве и т.д. не допускается;
продавец вправе указать Торговой площадке Preloved.club способ выплаты денежных средств за проданный товар, а также подтверждать необходимость выплаты предусмотренных законом обязательных налоговых и иных выплат;

5.2. Приобретая товар, покупатель обязуетесь соблюдать следующие условия:

предоставлять в распоряжение Торговой площадки Preloved.club персональные идентифицирующие покупателя данные: фамилию, имя, отчество; пол; число, месяц, год рождения; страну, город проживания; контактный сотовый телефон; адрес личной электронной почты. Покупатель гарантирует достоверность предоставляемых сведений.
перед оформлением покупки и проведением оплаты покупатель обеспечивает внимательное ознакомление со всеми сведениями, отраженными в объявлении о продаже товара;
вступая в имеющий юридическую силу договор купли-продажи товара, покупатель подтверждает свою полную правоспособность и дееспособность;
указывать способ оплаты товара;
подтверждать Торговой площадке Preloved.club факт принятия товара без разногласий, что является основанием для проведения выплаты стоимости товара продавцу, а при отсутствии подтверждения в течение 2(Два) календарных дней лишается возможности ссылаться на любые недостатки товара, в качестве основания для разногласий с продавцом.

5.3. В процессе реализации товара продавец, по просьбе покупателя, вправе изменять первоначальную стоимость товара, порядок оплаты, доставки товара или иных условий его приобретения.
5.4. Общие условия оформления сделки по приобретению товаров с помощью Торговой площадки Preloved.club:

в целях приобретения или реализации товара пользователи регистрируются в Торговой площадке Preloved.club посредством принятия условий пользовательского соглашения, предоставления идентифицирующей пользователя информации, с последующим созданием личного кабинета;
в момент регистрации пользователи получают личный идентификационный номер учетной записи;
при последующих посещениях Торговой площадки Preloved.club пользователи проходят процедуру авторизации в личном кабинете, после чего получают возможность совершать покупки и(или) размещать товары к продаже;
в целях покупки товара покупатель пошагово проходит следующие этапы оформления: ввод адреса доставки (шаг № 1); подтверждение о наличии товара (шаг № 2); выбор способа доставки (шаг № 3); подтверждение способа доставки (шаг № 4); оплата (шаг № 5); отправка товара (шаг № 6); получение товара (шаг № 7);
для удобства самоконтроля совершения каждого действия, как для продавца, так и для покупателя, Торговая площадка Preloved.club устанавливает электронный таймер отсчета времени, оставшегося для совершения конкретного действия;
в целях повышения эффективности и создания комфортных условий совершения покупок пользователи на любом этапе оформления сделки вправе отправлять друг другу текстовые сообщения, а также сопровождать ими любые предложения об изменении существенных условий покупки.

5.5. После отправки товара продавец обязуется указать трек-номер посылки и приложить сканированные документы почтовой квитанции отправленного товара.
5.6. Условия возврата товаров продавцу:

возврат товара осуществляется при условии несоответствия товара его описанию и(или) Правилам, к числу которых, но не ограничиваясь, могут относиться любая недостоверность информации о производителе (бренде), неверные размерные характеристики, не оговоренные продавцом повреждения, загрязнения и т.д.

5.7. Общие условия подачи жалобы покупателем:

срок рассмотрения жалобы Торговой площадкой Preloved.club составляет 7 (Семь) календарных дней;
при рассмотрении жалобы подлежат к выяснению причины неполучения товара, а также способы восстановления прав покупателя.

5.8. Торговая площадка Preloved.club (Агент) в праве затребовать отправку товара Продавцом в офис Агента для проведения проверки на соответствие товара заявленному описанию Продавцом. Дальнейшая пересылка Агентом Покупателю оформляется Агентом и осуществляется за счет Агента.
5.8.1 Агент в праве вернуть полученный товар Продавцу, если после проверки будет установлено, что товар не соответствует описанию в объявлении Продавца.

Агентские отношения покупателя и Торговой площадки Preloved.club.

6.1. В порядке, предусмотренном Главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации Торговая площадка Preloved.club (агент) уполномочивается покупателем товара (принципалом) создавать необходимые условия для подбора, приобретения, оплаты, доставки товаров от продавцов – пользователей Торговой площадки Preloved.club.
6.2. В соответствии с законом, при оформлении сделок, заключаемых Торговой площадкой Preloved.club от имени и за счет покупателей (принципалов), права и обязанности возникают у последних (абзац 3 часть 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации).
6.3. После выбора способа оплаты, выплата стоимости товара производится покупателем (принципалом) Торговой площадке Preloved.club (агенту), который, в свою очередь, обеспечивая соблюдение прав участников сделки, производит удержание выплаченной суммы до момента получения покупателем (принципалом) товара.
6.4. При подтверждении факта принятия товара Покупателем, поручение покупателя (принципала) в отношении приобретения конкретного товара считается исполненным. При этом, Торговая площадка Preloved.club (агент) направляет уведомление покупателю об окончании соответствующей сделки, отчет о проведении сделки купли-продажи товара.
6.5. За оказанные услуги Покупатель (принципал) выплачивает Торговой площадке Preloved.club вознаграждение, размер которого расчитывается исходя из суммы продажи.
6.6. Торговая площадка Preloved.club (агент), в любом случае, не несет ответственности за исполнение покупателем (принципалом) и продавцом взаимных обязательств. В том числе, но не ограничиваясь по выбору способа оплаты, по выбору способа доставки товара и действиям транспортной компании, а также по действиям любых третьих лиц, участвующих в процессе отправления и(или) получения товара покупателем или продавцом. Торговая площадка Preloved.club становится обязанной исполнить волю покупателя (принципала) по выплате удерживаемых денежных средств по сделке продавцу или их возврату покупателю.
6.7. Покупатель и продавец предупреждены, что при проведении платежей за приобретенный товар, используются агенты эквайринга, устанавливающие комиссию, размер которой зависит от выбранного способа оплаты и которая включается в вознаграждение Торговой площадки Preloved.club.
6.8. Торговая площадка Preloved.club (агент) хранит отчеты о проведении каждой сделки в электронной форме в виде отдельного документа по каждой совершенной сделке. Указанный документ (Приложение № 1 к Правилам), содержащий все условия совершенной сделки, может быть предоставлен заинтересованной стороне по ее просьбе.

Разрешение споров и разногласий.

7.1. При наличии разногласий и споров покупатель и продавец примут все необходимые меры для их урегулирования путем переговоров.
7.2. Торговой площадкой Preloved.club закрепляются права пользователей на использование любых, не противоречащих закону, способов примирения. В частности, в целях реализации примирительных процедур, продавец товара вправе отступить от первоначальной стоимости товара в пользу покупателя. В случае достижения пользователями согласия, путем уменьшения первоначальной стоимости товара, покупатель получает возврат части выплаченных за товар денежных средств, а продавец получает уменьшенную сумму за сделку, соответственно. Размер и порядок оплаты новой цены товара, определяется пользователями самостоятельно, при этом Торговая площадка Preloved.club оставляет за собой право для внесения пользователям рекомендаций по определению величины новой цены товара.
7.3. Торговая площадка Preloved.club вправе участвовать при рассмотрении споров пользователей, путем предоставления письменных или иных заключений по предмету спора. В этой связи, Торговая площадка Preloved.club вправе предлагать пользователям предоставлять аргументированное обоснование правильности своих выводов о несоответствии товара описанию.
7.4. В случае возникновения спора между пользователями по установлению подлинности товара и его соответствия заявленным продавцом производителям или их торговым маркам, брендам, Торговая площадка Preloved.club вправе предложить пользователям привлечение для разрешения спора лиц, наделенных специальными познаниями в области определения аутентичности/оригинальности товара – экспертов. В этой связи, Торговая площадка Preloved.club полностью подтверждает приверженность к принципам объективности и беспристрастности в деятельности эксперта, мнение которого является для Торговой площадки Preloved.club определяющим.
7.5. В случае невозможности разрешения споров и разногласий в досудебном порядке Торговая площадка Preloved.club, продавец и покупатель вправе обратиться в суд.
7.6. Покупатель, продавец, Торговая площадка Preloved.club определили, что все неурегулированные в процессе переговоров споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации ООО «Прелавд».

Приложение № 1
к Правилам пользования Торговой площадки Preloved.club

Отчет о проведении сделки купли-продажи товара № __ от «__»_________201_ г.

Продавец:	Покупатель:

Товар –