В течение 1 дня после получения посылки покупатель может заявить о том, что получил лот ненадлежащего качества или подделку. В этом случае следует написать в нашу службу поддержки и администрация PRELOVED CLUB будет разбираться в ситуации.
Возврат лота возможен при условии его несоответствия описанию и (или) Правилам клуба, к числу которых, но не ограничиваясь, могут относиться любая недостоверность информации о производителе (бренде), неверные размерные характеристики, не оговоренные продавцом повреждения, загрязнения и т.д.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется в день возврата товара по адресу офиса PRELOVED CLUB.
Чтобы ситуация могла быть разрешена в вашу пользу, просим следовать следующим рекомендациям при приеме посылки:
Возврат лота возможен при условии его несоответствия описанию и (или) Правилам клуба, к числу которых, но не ограничиваясь, могут относиться любая недостоверность информации о производителе (бренде), неверные размерные характеристики, не оговоренные продавцом повреждения, загрязнения и т.д.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется в день возврата товара по адресу офиса PRELOVED CLUB.
Чтобы ситуация могла быть разрешена в вашу пользу, просим следовать следующим рекомендациям при приеме посылки:
- При получении лота покупатель должен обратить внимание на упаковку: если она смята, надорвана или вскрыта, покупатель вправе осмотреть содержимое до получения;
- В случае, если содержимое посылки не соответствует лоту и объявлению, покупатель вправе отказаться от получения посылки или предварительно составить акт с описанием повреждений и затем получить лот. В случае отсутствия такого акта покупатель не вправе впоследствии оформлять претензии.
